专业化,简单地说,就是将一项工作分解为若干步骤,每个步骤交给不同的人去完成。200多年前,亚当·斯密发现了专业化能够提高生产效率的秘密,他在《国富论》中以制针为例说明了这个道理。他说,10个工人,每人从事一项专门化的制针作业,一天能生产大约48000根针;而如果每个人单独完成全部作业过程,每人一天大约只能制作10根针。是否进行专业分工使效率相差480倍!斯密认为,劳动分工之所以能够提高生产率,是因为它提高了工人的技能,促进了机器的发明。进入20世纪以后,以福特汽车为代表的大工业生产进一步促进了专业化。于是,我们看到了《摩登时代》中的场面。今天,在多数生产与服务公司中,专业化的程度依然很深。
对于传媒公司来讲,专业化是不是必需的?专业化到什么程度为宜?很长时间以来,全能记者成为新闻界的一个要求。一名记者要完成搜集线索、联系采访对象、采访、写作、录音、摄影等与一条新闻相关的多种工作。这显然是与专业化背道而驰的,但是,它对于新闻采写这项工作来说又是必要的。我们不太容易想象,在生产一条新闻的过程中,采访的是一个人,而写作的是另外一个人。做过记者的人有这样的体会:在采访时,许多时候记者就已经形成了一条新闻的报道重点和结构,如果写作由另外的人完成,这些想法就白白浪费掉了。传媒业中这样的例子比比皆是。很多时候,我们很难做过细的分工,如果勉强要那么做,反而会降低工作效率。因此,在传媒公司的管理中,专业化要适度,要根据实际工作需要而定。适合专业化的专业化,不适合专业化的,可以由一个人或一个团队承担一项综合的任务。