【统御精要】
领导面对那些没有能力、不愿努力的下属时候，一定要“狠”一点，该让走人的时候就让他们走人；否则，企业的支出不仅会增大，还会“感染”到其他下属的工作，后患不小。
8.批评但不能引起抱怨
在工作中，领导难免要批评下属，但如果批评只是为了指出错误，或者宣泄个人情绪，而未达到让被批评者改正、让其他人警醒的目的，不仅达不到批评的应有目的，还会引起下属的怨恨。这就是一种失败的批评，领导应该尽力避免之。
◎ 批评与抱怨之间的关系。
在企业的管理当中，员工产生抱怨主要有两个方面的起因：
第一，企业让员工觉得不满意。比如说软件和硬件的不足、薪酬发放得不合理等。
第二，领导批评不到位或者批评错误，同样会给员工抱怨的理由。
对于第一种情况，领导很难有所作为，毕竟企业境况的改变、薪酬发放等问题还得老板来做决断。而对于第二种情况，领导就可以扪心自问了：我在批评下属员工的时候是否有不到位、错误的情况呢？只要杜绝这种情况的出现，则抱怨就会减少很多了。
◎ 批评有“别”。
在批评的过程中，不同的人由于个人经历、文化程度、性格特征等方面的差异，接受批评的能力和方式也有很大的区别。同时，由于性格和修养上的不同，不同的人对同一批评也会产生不同的心理反应。因此，领导在批评时，要根据被批评者的不同特点，采取不同的批评方式，切忌批评方法单一，死搬硬套。