日本在线观看网址剧情介绍:当我们在与人沟通时,扮演着倾听者的角色,就要做到全神贯注,不能听而不闻,更不要在倾听的过程东张西望,这样对方很容易看出你没有认真听,这是对他人极大的不尊重。在沟通中,倾听固然重要,但我们也不能只强调聆听,在沟通中,也同时要运用到听、说、问。案例中的安格尔顿在倾听过程中,适时抓住马道夫话中的漏洞,发起提问,从而得到有用的信息。因为只有边听、边说、边问的人,才是在进行设身处地的倾听,容易与他人进行良好的沟通与交流。表明自己对内容感兴趣是一种反馈,是对诉说者继续说下去的一种鼓励。FBI认为,可以...